After-sales service 售后服務(wù)
我司擁有售后服務(wù)部門,當(dāng)您遇到產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或直接找我司售后服務(wù)部,我們將盡快提供服務(wù).為客戶提供咨詢、維護(hù)、修理服務(wù). 我們有嚴(yán)格的維修隊(duì)伍,為用戶提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1、產(chǎn)品發(fā)生故障
當(dāng)您購買的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí),我們可以提供故障鑒別服務(wù)。工程師判斷故障類型后,由您決定是否維修。
2、送修服務(wù)
產(chǎn)品的保修需要直接寄到我公司維修部,用戶負(fù)責(zé)往返運(yùn)輸費(fèi)用;維修結(jié)束后,我們會(huì)根據(jù)保修卡條例向您收取工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)(保修卡內(nèi)注明可免除的,我們將不會(huì)收?。?;當(dāng)您應(yīng)交的費(fèi)用到帳后,我們會(huì)在收款后的第一時(shí)間,將維修產(chǎn)品和收費(fèi)憑證寄回給您。
3、現(xiàn)場維修
如果您就在我們身邊,那么您將能享受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù);您可在出現(xiàn)故障后的短時(shí)間內(nèi),將產(chǎn)品送到我們的維修人員手中;在很短的時(shí)間內(nèi),我們就會(huì)將產(chǎn)品維修校驗(yàn)好,交付您繼續(xù)使用。